Pilotez vos KPIs, protégez vos comptes, prenez soin de votre équipe. La seule plateforme CS qui combine performance, relation client et bien-être équipe.
Health scores dynamiques, alertes prédictives, playbooks personnalisés. Vos CSMs savent exactement sur quel compte agir, et quand.
Mood scores, charge de travail, alertes burnout précoces. Une équipe épuisée ne retient pas ses clients — vous le savez.
Posez n'importe quelle question sur la rétention, les QBRs, un compte difficile. Réponses instantanées, actionnables.
Health scores dynamiques, alertes prédictives et playbooks intégrés. Vos CSMs savent exactement quel compte nécessite une action — et laquelle.
Centralisez NRR, churn rate, MRR sécurisé, CSAT et tous vos indicateurs. Le rapport COPIL se génère automatiquement chaque semaine.
Une équipe épuisée perd ses clients. Scalyo suit le moral, la charge et le burnout avant la crise — pas après.
Posez n'importe quelle question sur la rétention, un QBR, un compte difficile. Réponses instantanées, contextuelles, actionnables.
Bibliothèque de templates CS éprouvés + générateur IA. Check-in, QBR, churn, expansion — chaque contexte a son template parfait.
Calendrier CS dédié avec vue mensuelle et hebdomadaire. QBRs, calls de rétention, onboardings — tout au même endroit avec rappels.
Kanban CS avec colonnes Todo / En cours / Fait + mode Sprint pour les équipes agiles. Chaque tâche liée à un compte client.
Guides pratiques, playbooks téléchargeables, scripts QBR et templates — directement accessibles depuis votre espace de travail.
Ajustez selon votre équipe. Calcul conservateur.
14 jours d'essai gratuit · sans carte bancaire · annulation à tout moment · prix de lancement bloqués à vie
Oui. Scalyo est conçu pour les équipes CS de 1 à 50 CSMs. Le plan Starter convient à un CSM solo ou une petite équipe (jusqu'à 5 CSMs). Growth couvre jusqu'à 10 CSMs. Elite est taillé pour les équipes plus larges avec des besoins avancés de management et de coaching.
Scalyo est hébergé sur Supabase (infrastructure PostgreSQL chiffrée) et Cloudflare. Vos données sont isolées par entreprise grâce à une architecture multi-tenant avec politiques RLS (Row Level Security). Aucune donnée client n'est partagée entre comptes.
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Le changement prend effet immédiatement. En cas d'upgrade, vous accédez aux nouvelles fonctionnalités sans délai.
Le Coach CS IA est un assistant spécialisé Customer Success, entraîné sur les meilleures pratiques B2B SaaS : NRR, churn, QBR, expansion, management d'équipe. Il répond à vos questions opérationnelles en temps réel, avec des recommandations concrètes adaptées à votre contexte. Nova, l'assistante bien-être, accompagne vos CSMs sur la gestion du stress et la prévention du burnout.
Non. Scalyo fonctionne en abonnement mensuel sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client, sans frais ni pénalité. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Oui, le support est 100% francophone. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Les clients Elite bénéficient en plus d'une session de coaching mensuelle 1h avec une consultante CS dédiée.
Non. Scalyo est complémentaire à votre CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive...). Là où votre CRM gère le pipeline commercial, Scalyo se concentre sur la phase post-vente : santé client, prévention du churn, roadmap 90J, bien-être des CSMs et coaching. Les deux outils s'utilisent ensemble.
À l'issue de votre période d'essai gratuite, vous choisissez le plan qui correspond à votre équipe. Vos données sont conservées intégralement. Si vous ne souscrivez pas, votre compte passe en lecture seule pendant 30 jours avant suppression définitive.
Rejoignez les équipes CS qui performent avec Scalyo. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.